Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Welkom bij Camarai. Dit document bevat de Algemene voorwaarden die de juridische overeenkomst regelen tussen Camarai (dienstverlener) en jou (de gebruiker). Aanvaarding van dit document en van ons Privacybeleid is een onmisbare voorwaarde om gebruik te maken van de functies van ons platform.
01.Doel en aanvaarding
Deze Algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van Camarai, een allesomvattende beheersoftware voor horeca- en toerismebedrijven (restaurants, bars, hotels, enz.), beschikbaar via web en mobiele app (de "Dienst").
- B2B-klant / Bedrijf of exploitant: Een rechtspersoon of zelfstandige die via Camarai een vestiging afneemt en beheert.
- B2C-klant / Consumentengebruiker: Een persoon die met het systeem werkt (bijvoorbeeld door een QR-code te scannen om bestellingen te plaatsen).
- Beta-tester: Een account dat is ingeschakeld voor tests, met speciale voorwaarden en beperkingen.
Door een account aan te maken, de app te gebruiken of een QR-code te scannen om bestellingen te plaatsen, aanvaard je deze Voorwaarden volledig, evenals ons Privacybeleid, dat op de website beschikbaar is. Als je het niet eens bent met een van de bepalingen, mag je de Dienst niet gebruiken.
02.Beschrijving van de Dienst
Camarai biedt kernmodules, waaronder automatisering van QR-bestellingen, voorraadbeheer, verkoop, personeel, uitgaven, promoties, digitale menukaarten en tafelbeheer. De exacte functionaliteit hangt af van het abonnement dat de B2B-klant heeft afgenomen. De Dienst kan worden geïntegreerd met applicaties van derden, waaronder de platforms van Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) via hun API's.
03.Voorwaarden voor toegang en gebruik
3.1. Geschiktheid
De Dienst is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder met handelingsbekwaamheid om overeenkomsten aan te gaan. Als je namens een bedrijf handelt, garandeer je dat je bevoegd bent om die entiteit juridisch te binden.
3.2. Accounts en wachtwoorden
De B2B-klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteit onder zijn account en die van zijn medewerkers of medewerkers van derden. Camarai is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet nakomen van deze verplichting.
3.3. Verboden gebruik
Het volgende is strikt verboden:
- De Dienst gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden.
- Onjuiste of lasterlijke informatie invoeren, of informatie die inbreuk maakt op rechten van derden.
- De software reverse-engineeren, decompileren, dupliceren of proberen de broncode te verkrijgen.
- Virussen, trojans of andere kwaadaardige code introduceren.
- Elk gebruik dat schade toebrengt aan of overbelasting veroorzaakt van het systeem of de infrastructuur van Camarai of zijn leveranciers.
04.Intellectueel eigendom
4.1. Inhoud van de B2B-klant
De B2B-klant behoudt de eigendom van alle inhoud die hij via de Dienst uploadt of genereert (bijvoorbeeld menukaarten, prijzen, voorraad, gegevens van B2C-eindklanten). De B2B-klant verklaart en garandeert dat hij over alle rechten beschikt die nodig zijn om de gegevens van zijn B2C-klanten te verwerken.
4.2. Eigendom van Camarai
Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst (software, broncode, ontwerp, logo's, merken, AI-algoritmen, enz.) behoren uitsluitend toe aan Camarai.
4.3. Eigendom van AI-resultaten
De resultaten of inhoud die door de kunstmatige-intelligentiefuncties binnen de Dienst worden gegenereerd, vallen onder de licentie die aan de B2B-klant is verleend voor commercieel gebruik, mits dat gebruik niet in strijd is met de wet.
05.Prijzen en facturatie
5.1. Abonnementen
Voor toegang tot de kernmodules is een abonnement nodig. Tarieven en voorwaarden zijn zichtbaar op het moment van aankoop.
5.2. Betalingen
Betalingen worden verwerkt via Stripe (of de door Camarai aangewezen aanbieder). Camarai slaat geen gevoelige kaartgegevens op.
5.3. Prijzen en terugbetalingen
Camarai behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen met voorafgaande kennisgeving. Betalingen worden niet terugbetaald, behalve wanneer de wet dat voorschrijft.
06.Aansprakelijkheid
Camarai levert de Dienst "as is". We garanderen niet dat de Dienst foutloos is. Camarai is niet aansprakelijk voor indirecte winstderving, schade veroorzaakt door virussen of de niet-naleving van regelgeving door de B2B-klant.
Maximumgrens: in geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Camarai hoger zijn dan het totale bedrag dat de B2B-klant heeft betaald in de zes (6) maanden voorafgaand aan de vordering.
07.Opschorting en beëindiging
Camarai kan je account onmiddellijk opschorten of beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming, frauduleuze activiteit of een wettelijke/administratieve eis.
08.Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbanken van de stad Alicante, Spanje.
09.Algemene bepalingen
9.1. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik houdt aanvaarding in.
9.2. Nietigheid
Indien een bepaling nietig wordt verklaard, wordt deze geacht te zijn afgescheiden zonder dat de rest daardoor wordt aangetast.
10.Identiteit en contact
BIJLAGEN: A (beta-testers), B (OSS), C (API) — nog in ontwikkeling.