Termes i condicions
Última actualització: 27 d'octubre de 2026
Et donem la benvinguda a Camarai. Aquest document recull els Termes i condicions que regeixen l'acord legal entre Camarai (Prestador del servei) i tu (l'usuari). L'acceptació d'aquest document i de la nostra Política de privadesa és un requisit indispensable per utilitzar qualsevol de les funcionalitats de la nostra plataforma.
01.Objecte i acceptació
Aquests Termes i condicions regulen l'accés i l'ús de Camarai, un programari de gestió integral per a negocis d'hostaleria i turisme (restaurants, bars, hotels, etc.) disponible en versió web i aplicació mòbil (el "Servei").
- Client B2B / Empresa o Operador: persona jurídica o autònom que contracta i gestiona un establiment a través de Camarai.
- Client B2C / Usuari consumidor: persona que interactua amb el sistema (per exemple, escaneja un codi QR per fer comandes).
- Beta tester: compte habilitat per a proves amb condicions i limitacions especials.
En crear un compte, utilitzar l'aplicació o escanejar un codi QR per fer comandes, acceptes plenament aquests Termes, així com la nostra Política de privadesa, disponible al lloc web. Si no estàs d'acord amb alguna de les clàusules, no has d'utilitzar el Servei.
02.Descripció del Servei
Camarai ofereix mòduls bàsics que inclouen l'automatització de comandes per QR, la gestió d'inventari, vendes, personal, despeses, promocions, cartes digitals i gestió de taules. La funcionalitat exacta dependrà del pla de subscripció contractat pel Client B2B. El Servei pot integrar-se amb aplicacions de tercers, incloses les plataformes de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) mitjançant les seves API.
03.Condicions d'accés i ús
3.1. Elegibilitat
El Servei està adreçat exclusivament a persones majors de 18 anys amb capacitat legal per contractar. Si actues en nom d'una empresa, garanteixes que tens facultats per vincular legalment aquesta entitat.
3.2. Comptes i contrasenyes
El Client B2B és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials i de tota l'activitat que es dugui a terme sota el seu compte i els dels seus empleats o col·laboradors. Camarai no respondrà de les pèrdues o els danys derivats de l'incompliment d'aquesta obligació.
3.3. Ús prohibit
Queda estrictament prohibit:
- Utilitzar el Servei amb finalitats il·lícites o fraudulentes.
- Introduir informació falsa o difamatòria, o que vulneri drets de tercers.
- Fer enginyeria inversa, descompilar, duplicar o intentar obtenir el codi font del programari.
- Introduir virus, troians o qualsevol codi maliciós.
- Qualsevol ús que causi danys o sobrecarregui el sistema o la infraestructura de Camarai o dels seus proveïdors.
04.Propietat intel·lectual
4.1. Contingut del Client B2B
El Client B2B conserva la titularitat de tot el contingut que carregui o generi a través del Servei (per exemple, cartes, preus, inventari i dades dels clients finals B2C). El Client B2B declara i garanteix que disposa de tots els drets necessaris per tractar les dades dels seus Clients B2C.
4.2. Propietat de Camarai
Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial relatius al Servei (programari, codi font, disseny, logotips, marques, algorismes d'IA, etc.) pertanyen exclusivament a Camarai.
4.3. Titularitat dels resultats de la IA
Els resultats o continguts generats per les funcions d'intel·ligència artificial del Servei se sotmetran a la llicència concedida al Client B2B per a l'ús comercial, sempre que aquest ús no contravingui la llei.
05.Preus i facturació
5.1. Plans
L'accés als mòduls bàsics requereix un pla de subscripció. Les tarifes i condicions seran visibles en el moment de la contractació.
5.2. Pagaments
Els pagaments es processen a través de Stripe (o del proveïdor que designi Camarai). Camarai no emmagatzema dades sensibles de targetes.
5.3. Preus i reemborsaments
Camarai es reserva el dret de modificar els preus amb notificació prèvia. Els pagaments no són reemborsables, tret que ho exigeixi la llei.
06.Responsabilitat
Camarai presta el Servei "tal qual". No garantim que el Servei estigui lliure d'errors. Camarai no respondrà del lucre cessant indirecte, dels danys causats per virus ni de l'incompliment normatiu per part del Client B2B.
Límit màxim: en cap cas la responsabilitat total de Camarai excedirà l'import total pagat pel Client B2B durant els sis (6) mesos anteriors a la reclamació.
07.Suspensió i resolució
Camarai pot suspendre o cancel·lar el teu compte de manera immediata en cas d'incompliment greu, activitat fraudulenta o requeriment legal o administratiu.
08.Llei aplicable
Aquests Termes es regeixen per les lleis d'Espanya. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de la ciutat d'Alacant, Espanya.
09.Disposicions generals
9.1. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquests Termes. L'ús continuat implica l'acceptació.
9.2. Invalidesa
Si alguna disposició es declara nul·la, es considerarà no posada, sense que afecti la resta.
10.Identitat i contacte
ANNEXOS: A (beta testers), B (OSS), C (API) — pendents de desenvolupament.