Términos y Condiciones
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Le damos la bienvenida a Camarai. Este documento contiene los Términos y Condiciones que rigen el acuerdo legal entre Camarai (Prestador del Servicio) y usted (el usuario). La aceptación de este documento y de nuestra Política de Privacidad es un requisito indispensable para utilizar cualquiera de las funcionalidades de nuestra plataforma.
01.Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Camarai, un software de gestión integral para negocios de hostelería y turismo (restaurantes, bares, hoteles, etc.) disponible en web y aplicación móvil (el "Servicio").
- Cliente B2B / Empresa u Operador: Persona jurídica o autónomo que contrata y gestiona un establecimiento mediante Camarai.
- Cliente B2C / Usuario Consumidor: Persona que interactúa con el sistema (p. ej., escanea un QR para realizar pedidos).
- Beta Tester: Cuenta habilitada para pruebas con condiciones especiales y limitaciones.
Al crear una cuenta, usar la aplicación o escanear un código QR para realizar pedidos, usted acepta plenamente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, disponible en la web. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, no deberá usar el Servicio.
02.Descripción del Servicio
Camarai proporciona módulos principales que incluyen la automatización de pedidos por QR, gestión de inventario, ventas, personal, gastos, promociones, cartas/menús digitales y gestión de mesas. La funcionalidad exacta dependerá del plan de suscripción contratado por el Cliente B2B. El Servicio puede integrarse con aplicaciones de terceros, incluyendo las plataformas de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) a través de sus APIs.
03.Condiciones de acceso y uso
3.1. Elegibilidad
El Servicio se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de una empresa, garantiza tener la autoridad para vincular legalmente a dicha entidad.
3.2. Cuentas y contraseñas
El Cliente B2B es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y la de sus empleados o asociados. Camarai no será responsable de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta obligación.
3.3. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos.
- Introducir información falsa, difamatoria o que vulnere derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, duplicar o intentar obtener el código fuente del software.
- Introducir virus, troyanos o cualquier código malicioso.
- Cualquier uso que cause daño o sobrecarga al sistema o a la infraestructura de Camarai o sus proveedores.
04.Propiedad intelectual
4.1. Contenido del Cliente B2B
El Cliente B2B mantiene la titularidad de todo el contenido que sube o genera a través del Servicio (p. ej., menús, precios, inventario, datos de clientes finales B2C). El Cliente B2B declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para tratar los datos de sus Clientes B2C.
4.2. Propiedad de Camarai
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Servicio (software, código fuente, diseño, logotipos, marcas, algoritmos de IA, etc.) pertenecen exclusivamente a Camarai.
4.3. Propiedad de la IA
El output o contenido generado por las funciones de inteligencia artificial dentro del Servicio se regirá por la licencia otorgada al Cliente B2B para su uso comercial, siempre y cuando dicho uso no contravenga la ley.
05.Precios y facturación
5.1. Planes
El acceso a los módulos principales requiere un plan de suscripción. Las tarifas y condiciones estarán visibles en el momento de la contratación.
5.2. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe (o el proveedor que Camarai designe). Camarai no almacena datos sensibles de tarjetas.
5.3. Precios y reembolsos
Camarai se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso. Los pagos no son reembolsables salvo exigencia legal.
06.Responsabilidad
Camarai proporciona el Servicio "tal cual". No garantizamos que el Servicio esté libre de errores. Camarai no será responsable de pérdidas de beneficios indirectas, daños por virus o incumplimientos normativos por parte del Cliente B2B.
Límite máximo: en ningún caso la responsabilidad total de Camarai excederá la cantidad total pagada por el Cliente B2B en los seis (6) meses anteriores a la reclamación.
07.Suspensión y terminación
Camarai puede suspender o terminar su cuenta inmediatamente si existe un incumplimiento sustancial, actividades fraudulentas o por requerimiento legal/administrativo.
08.Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante, España.
09.Disposiciones generales
9.1. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. El uso continuado implica aceptación.
9.2. Nulidad
Si alguna disposición es nula, se considerará separada sin afectar al resto.
10.Identidad y contacto
ANEXOS: A (beta testers), B (OSS), C (API) — pendientes de desarrollo.