DOCUMENTACIÓN LEGAL

Política de privacidade

Última actualización: 27 de outubro de 2026

Esta Política de privacidade describe como Camarai trata os datos persoais dos seus usuarios. O noso ámbito de aplicación é global, cun enfoque estrito no cumprimento do Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD) da Unión Europea (Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei Orgánica española 3/2018 (LOPDGDD).

01.Identidade e contacto

O responsable dos teus datos é Camarai S.L.

Domicilio socialC/ Brasil, 7, 03008 Alacant (Alicante), España.

Correo de privacidade

02.Datos persoais que tratamos

Tratamos só os datos necesarios, adecuados e pertinentes:

Identificación e contacto: nome, apelidos, correo electrónico, empresa/cargo e número de teléfono.
Conta e credenciais: nome de usuario, contrasinal (hash) e tokens de SSO.
Uso e telemetría: enderezo IP, identificadores de dispositivo, rexistros de actividade.
Contido do servizo: prompts, mensaxes, ficheiros e resultados xerados.
Facturación: NIF/CIF, razón social, enderezo e datos de compra (non almacenamos tarxetas).

Non tratamos de forma proactiva categorías especiais de datos. Se o usuario introduce este tipo de datos, faino baixo a súa exclusiva responsabilidade.

03.Finalidades e base xurídica

Execución dun contrato: rexistro, prestación do servizo, facturación e soporte.
Interese lexítimo: seguridade, prevención de fraude, analítica e mellora de modelos (con opción de oposición para B2C).
Obriga legal: cumprimento fiscal e requirimentos das autoridades.
Consentimento: márketing e boletíns informativos (revogable en calquera momento).

04.Procedencia dos datos

Os datos proceden directamente do usuario ou xéranse polo sistema (rexistros de actividade). Tamén poden proceder de terceiros mediante SSO (Google, Apple), limitados ao correo electrónico, o nome e o avatar.

05.Decisións automatizadas

Camarai non adopta decisións baseadas unicamente no tratamento automatizado que produzan efectos xurídicos. Ofrecemos sempre a opción de intervención humana.

06.Comunicación de datos

Compartimos datos con encargados do tratamento baixo contrato:

Meta Platforms Ireland Limited: para operar a API de WhatsApp/Messenger/Instagram.
Stripe: pasarela de pagamento segura.
Outros: infraestrutura, aloxamento (UE/EEE), correo electrónico e soporte.

07.Transferencias internacionais

Aloxamento principal na UE. As transferencias aos EUA limítanse a provedores certificados no Marco de Privacidade de Datos UE-EUA (DPF) ou mediante Cláusulas Contractuais Tipo (SCC).

08.Prazos de conservación

ContaMentres estea activa + 24 meses de bloqueo.

Facturación6 anos (normativa fiscal).

Rexistros12 meses.

Contido (API de Meta)30 días en Meta / 12 meses en Camarai.

09.Dereitos das persoas interesadas

Tes dereito de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade.

Exerce os teus dereitos:

10.Seguridade

Aplicamos cifrado en tránsito e en repouso, control de acceso, 2FA, copias de seguridade cifradas e xestión de vulnerabilidades.

11.IA e mellora de modelos

Contas B2B: non usamos o teu contido para adestrar IA sen un acordo explícito.
Contas B2C: usamos metadatos e mostras minimizadas (interese lexítimo) con opción de oposición.

12.Outros aspectos

Menores: o Servizo non está dirixido a menores de 14 anos.
Cookies: usamos cookies necesarias. As analíticas e publicitarias están suxeitas a consentimento.