DOKUMENTAZIO JURIDIKOA

Pribatutasun-politika

Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 27a

Pribatutasun-politika honek azaltzen du Camarai-k nola tratatzen dituen bere erabiltzaileen datu pertsonalak. Gure aplikazio-eremua globala da, eta arreta berezia jartzen dugu Europako Batasuneko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (DBEO/GDPR) ((EB) 2016/679 Erregelamendua) eta 3/2018 Lege Organiko espainiarra (LOPDGDD) betetzean.

01.Identitatea eta kontaktua

Zure datuen tratamenduaren arduraduna Camarai S.L. da.

Egoitza sozialaC/ Brasil, 7, 03008 Alacant, Espainia.

Pribatutasunerako helbide elektronikoa

02.Tratatzen ditugun datu pertsonalak

Beharrezkoak, egokiak eta garrantzitsuak diren datuak soilik tratatzen ditugu:

Identifikazioa eta kontaktua: Izena, abizenak, helbide elektronikoa, enpresa/lanpostua eta telefono-zenbakia.
Kontua eta kredentzialak: Erabiltzaile-izena, pasahitza (hash-a) eta SSO tokenak.
Erabilera eta telemetria: IP helbidea, gailuen identifikatzaileak, jarduera-erregistroak.
Zerbitzuaren edukia: Prompt-ak, mezuak, fitxategiak eta sortutako emaitzak.
Fakturazioa: Identifikazio fiskaleko zenbakia (NIF/CIF), enpresaren izena, helbidea eta erosketa-datuak (ez ditugu txartelak gordetzen).

Ez ditugu aktiboki tratatzen datuen kategoria bereziak. Erabiltzaileak mota horretako daturik sartzen badu, bere erantzukizun osoz egiten du.

03.Helburuak eta lege-oinarria

Kontratu baten betearazpena: Izen-ematea, zerbitzuaren eskaintza, fakturazioa eta laguntza.
Interes legitimoa: Segurtasuna, iruzurraren prebentzioa, analitika eta ereduen hobekuntza (B2C kasuan, aukera ematen da ez onartzeko).
Lege-betebeharra: Zerga-betetzea eta agintaritzen eskaerak.
Baimena: Marketina eta buletinak (edonoiz errebokagarria).

04.Datuen jatorria

Datuak zuzenean erabiltzaileak ematen ditu edo sistemak sortzen ditu (jarduera-erregistroak). Hirugarrenengandik ere etor daitezke SSO bidez (Google, Apple), helbide elektronikora, izenera eta avatarrera mugatuta.

05.Erabaki automatizatuak

Camarai-k ez du hartzen ondorio juridikoak dituen eta tratamendu automatizatuan soilik oinarritutako erabakirik. Beti eskaintzen dugu giza esku-hartzea eskatzeko aukera.

06.Datuen komunikazioa

Datuak tratamendu-arduradunekin partekatzen ditugu, kontratu baten babesean:

Meta Platforms Ireland Limited: WhatsApp/Messenger/Instagram API-a erabiltzeko.
Stripe: Ordainketa-pasabide segurua.
Beste batzuk: Azpiegitura, ostatatzea (EB/EEE), posta elektronikoa eta laguntza.

07.Nazioarteko transferentziak

Ostatatze nagusia Europako Batasunean dago. AEBetarako transferentziak EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan (DPF) ziurtatuta dauden hornitzaileetara edo Kontratu-klausula Estandarretara (SCC) mugatzen dira.

08.Kontserbazio-epeak

KontuaAktibo dagoen bitartean + 24 hilabeteko blokeoa.

Fakturazioa6 urte (zerga-araudia).

Erregistroak12 hilabete.

Edukia (Meta API)30 egun Meta-n / 12 hilabete Camarai-n.

09.Interesdunaren eskubideak

Sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, aurkaratze-, murrizte- eta eramangarritasun-eskubideak dituzu.

Baliatu zure eskubideak:

10.Segurtasuna

Zifratzea aplikatzen dugu bai igarotzean bai gordetzean, sarbide-kontrola, 2FA, babeskopia zifratuak eta ahultasunen kudeaketa.

11.AA eta ereduen hobekuntza

B2B kontuak: Ez dugu zure edukia erabiltzen AA entrenatzeko, berariazko akordiorik gabe.
B2C kontuak: Metadatuak eta lagin minimizatuak erabiltzen ditugu (interes legitimoa), aukera ematen da ez onartzeko.

12.Beste alderdi batzuk

Adingabeak: Zerbitzua ez dago 14 urtetik beherako haurrei zuzenduta.
Cookieak: Beharrezko cookieak erabiltzen ditugu. Analitika/publizitatea baimenaren mende daude.